Разовая помощь — это единичное обращение, например, устранение ошибки. Постоянная — это регулярное сопровождение, мониторинг, обновления и реакция по SLA.

Нет. Мы не только «чиновники по компьютерам», но и партнёры по оптимизации — следим за безопасностью, обновляем системы, подсказываем, где улучшить процессы.

Необязательно. Мы предлагаем как постоянное сопровождение по договору, так и разовые услуги — например, перед важным запуском или аудитом.